一、三星note3spen除了锁屏的时候点有反应其他时候点都没反应

您好：

建议您按照以下方法操作：

1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

欢迎访问三星服务预约：

二、note3的spen怎么辨别真假

note3的spen辨别真假方法如下：

（1）从外观、体型方面来看，新的SPen与之前Note2上的SPen在长度方面基本保持一致；新SPen还去掉了正反面之说，话句话讲，就是无论你使用SPen的正面、反面，都可以将它轻松收纳到Ntoe3中。

（2）在笔尖(笔触)的地方也稍有不同，SPen的笔尖会更加细、更加尖，这或许是为了获得更灵敏的响应速度。

（3）除了外观、设计方面的差别外，SPen在书写速度、流畅性以及准确性方面提升不少。

（4）在Note3中，专为SPen新增了Pen Window功能。整个界面为扇形，其中共有“活动备忘录”、“剪贴簿”、“屏幕编写”、“智能搜索”以及“笔写窗口”五种不同功用。

三、三星note3spen支持那些软件

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，安卓系统手机下载软件方法有很多，为您提供以下几种方式，请您参考：

1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）

2.部分手机自带三星应用商店，您可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）

3.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。

4.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序。

5.使用手机助手软件，将此类软件安装在您的电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn,官网将为您提供多渠道服务支持！

四、note3手写没问题,但是用spen就是没反应 这什么情况

根据您的描述，建议您：

1，重新启动手机看看 spen好用不。

2，删除最近安装的应用程序，尤其是有杀毒功能的应用程序。

3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

4，如果还是不能解决问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看：